- WhatsApp Web incorpora llamadas de voz y videollamadas nativas directamente en el navegador.
- La función llega primero a usuarios de la beta, empieza por chats individuales y mantiene cifrado de extremo a extremo.
- Se integra compartir pantalla en videollamadas, con enfoque en trabajo, estudio y soporte remoto desde PC.
- WhatsApp prepara llamadas grupales, enlaces e incluso programación de llamadas para unificar la experiencia en todas las plataformas.
Después de años funcionando casi como un simple “puente” para escribir desde el ordenador, WhatsApp Web da un salto importante al incorporar llamadas de voz y videollamadas directamente en el navegador. La versión web, muy usada en España y en el resto de Europa tanto en el trabajo como en casa, estaba hasta ahora limitada sobre todo a los mensajes y al envío de archivos.
Con este movimiento, la plataforma de Meta empieza a equiparar la experiencia del navegador con la de las aplicaciones para móvil y escritorio, que ya ofrecían estas funciones desde hace tiempo. La novedad se está activando de forma progresiva, con prioridad para quienes participan en la beta de WhatsApp Web, y convierte al navegador en un espacio donde también se pueden mantener conversaciones en tiempo real sin depender tanto del teléfono.
Qué cambia exactamente en WhatsApp Web con las llamadas
La principal novedad es que WhatsApp Web integra de forma nativa botones para iniciar llamadas de voz y videollamadas dentro de cada chat, sin necesidad de instalar la aplicación de escritorio de Windows o macOS. Los iconos aparecen en la parte superior derecha de la conversación, de forma muy similar a como lo hacen en el móvil.
Al pulsar sobre estos nuevos controles, el usuario puede elegir si quiere una llamada de audio o una videollamada, y la interfaz abre una ventana flotante desde la que se gestiona la comunicación. Esta ventana permite controlar el micrófono, la cámara y, en el caso de las videollamadas, también la opción de compartir pantalla.
En esta fase inicial, las llamadas web están limitadas a conversaciones individuales entre dos personas. Es decir, no se pueden iniciar aún llamadas grupales desde el navegador, aunque esta función ya forma parte de los planes de desarrollo de la compañía y se espera que llegue más adelante.
Otro detalle relevante es que la función está pensada para ser multiplataforma en el entorno de escritorio: se puede usar tanto en equipos con Windows y macOS como en ordenadores con distribuciones Linux, que hasta ahora dependían de soluciones no oficiales para tener algo parecido.
En la parte visual, el cambio es discreto, pero en el día a día supone que quien usa el ordenador como dispositivo principal ya no tiene por qué cambiar de pantalla para resolver algo en “dos minutos” por voz o vídeo. Basta con seguir en el navegador y pulsar el icono correspondiente.
Disponibilidad, beta y despliegue por fases
Meta está optando por un despliegue gradual de las llamadas en WhatsApp Web, empezando por los usuarios que forman parte del programa beta. Esto significa que muchos usuarios habituales todavía no verán los botones de llamada en sus chats, aunque utilicen el servicio a diario.
Medios especializados como WABetaInfo y Android Police han confirmado que la función ya se está activando en la beta, con presencia visible de los iconos de voz y vídeo en la parte superior de los chats. En algunos casos, es necesario actualizar la sesión web o volver a vincular el móvil para que la interfaz muestre las nuevas opciones.
La compañía utiliza este tipo de lanzamientos escalonados para probar el rendimiento en distintos navegadores y sistemas operativos, recoger comentarios y corregir posibles fallos antes de extender la herramienta a toda la base de usuarios. Es un proceso habitual cuando se introducen funciones que implican voz, vídeo y un mayor consumo de recursos.
Aunque no se ha facilitado una fecha cerrada para la llegada a todo el mundo, las previsiones apuntan a un despliegue más amplio en las próximas semanas tras las pruebas en beta. En Europa, incluyendo España, la activación también está siendo progresiva y por oleadas, como ha sucedido con otras novedades de WhatsApp.
Para quienes están dentro de la beta, el requisito es sencillo: tener la sesión de WhatsApp Web actualizada y contar con un navegador compatible que permita el acceso al micrófono y la cámara. Si los iconos de llamada no aparecen, lo más probable es que la nueva función aún no se haya activado para esa cuenta concreta.
Cómo funcionan las llamadas y videollamadas en el navegador
La experiencia de uso se ha diseñado para que resulte familiar a quien ya ha hecho llamadas desde la app móvil o desde el cliente de escritorio. Dentro del chat, en la parte superior derecha, están los iconos de teléfono para voz y de cámara para vídeo. Un clic sobre cualquiera de ellos inicia el proceso.
Cuando se lanza una llamada, aparece una ventana flotante que permite controlar el micrófono, activar o desactivar la cámara y finalizar la comunicación. En el caso de la videollamada, la ventana muestra la imagen de la persona que llama, así como la opción de compartir la pantalla del ordenador.
Desde el punto de vista técnico, la novedad supone llevar al navegador un tipo de comunicación que exige gestionar permisos de audio y vídeo, garantizar una conexión estable y coordinar el funcionamiento entre distintos navegadores. No todos manejan igual los dispositivos de entrada, por lo que parte de la fase beta se destina precisamente a ajustar estos detalles.
En el uso cotidiano, esto se traduce en algo bastante práctico: poder atender o iniciar llamadas desde el portátil o el ordenador de sobremesa con tus auriculares habituales y, además, aprender a evitar las llamadas spam, sin necesidad de estar pendiente del móvil, que puede estar cargando, en otra habitación o simplemente en silencio.
Además, la interfaz está pensada para que la transición entre escribir un mensaje y pasar a una llamada sea lo más natural posible. Para muchas personas que manejan WhatsApp como herramienta principal de comunicación, es una forma de centralizar más tareas en el mismo entorno.
Seguridad: cifrado de extremo a extremo también en WhatsApp Web
Uno de los puntos que más dudas genera cuando se habla de llamadas en el navegador es la protección de los datos. En este caso, WhatsApp mantiene el cifrado de extremo a extremo en las llamadas de voz y videollamadas realizadas desde la versión web, siguiendo la misma filosofía que en el móvil.
Este tipo de cifrado implica que solo los dispositivos de quienes participan en la llamada pueden descifrar el contenido de la comunicación. Ni los servidores intermedios ni terceros tienen acceso al audio o al vídeo, ya que las claves de seguridad se gestionan entre los dispositivos implicados.
La compañía utiliza la misma base tecnológica que en el resto de la plataforma, apoyándose en el protocolo Signal para garantizar la confidencialidad de las comunicaciones. De esta manera, el navegador no se convierte en una “versión rebajada” en materia de privacidad, algo especialmente importante para usuarios europeos, donde la regulación en este ámbito es más estricta.
El cifrado se aplica también a la función de compartir pantalla, de forma que los contenidos que se muestran durante una videollamada (documentos, páginas web, aplicaciones) quedan igualmente protegidos. Para empresas, centros educativos o profesionales que manejan información sensible, este matiz tiene un peso significativo.
Aun así, desde la propia plataforma recuerdan que la seguridad completa depende también del uso responsable por parte del usuario: revisar periódicamente los dispositivos vinculados, no compartir códigos de verificación y evitar iniciar sesión en equipos públicos sin cerrar después la sesión web.
Compartir pantalla: un plus para trabajo, estudio y soporte
Junto a las llamadas, una de las funciones más llamativas es la posibilidad de compartir la pantalla del ordenador durante una videollamada en WhatsApp Web, algo que hasta ahora estaba más ligado a herramientas de videoconferencia tradicionales o a las apps de escritorio.
Esta herramienta abre muchas posibilidades en el día a día: desde explicar a un compañero dónde encontrar una opción en un documento, revisar un presupuesto, mostrar una presentación sencilla o ayudar a un familiar con un trámite online. En vez de enviar capturas o intentar describirlo por mensajes, basta con mostrarlo en directo.
Para utilizarla, es necesario estar dentro de una videollamada activa, ya que la opción de compartir pantalla solo está disponible con vídeo, no en las llamadas de voz. Una vez iniciada la comunicación, el usuario selecciona qué quiere compartir: toda la pantalla, una ventana concreta o una pestaña del navegador, según las opciones que ofrezca el navegador utilizado.
En entornos laborales y educativos, esta capacidad acerca a WhatsApp Web al terreno de otras plataformas colaborativas, con la diferencia de que la mayoría de usuarios ya están familiarizados con WhatsApp y no necesitan aprender a manejar un nuevo servicio. Para pequeñas empresas, autónomos o grupos de estudio, puede ser una solución rápida para situaciones puntuales.
Eso sí, la propia interfaz recuerda que, antes de activar esta función, conviene revisar qué elementos se van a mostrar en pantalla para evitar enseñar información que no se quería compartir y prevenir estafas en videollamada. Un poco de cuidado extra puede evitar más de un susto cuando se trabaja con correos, documentos privados o aplicaciones sensibles.
Llamadas grupales, enlaces e programación: lo que está por llegar
Aunque el estreno de las llamadas en WhatsApp Web se centra en las conversaciones entre dos personas, la compañía ya trabaja en extender estas capacidades a las llamadas grupales desde el navegador. La idea es replicar, poco a poco, lo que ya se ofrece en la app móvil.
Las primeras referencias apuntan a que, cuando esté lista, la función de llamadas grupales podría permitir hasta 32 participantes desde la web, un número similar al que se maneja en las aplicaciones nativas. Esto abriría la puerta a pequeñas reuniones de trabajo, encuentros familiares o clases con varios alumnos directamente desde el navegador.
Además, WhatsApp está preparando herramientas para crear enlaces de invitación a llamadas y programar reuniones con fecha y hora. Estas funciones, pensadas para una organización más estructurada, facilitarían que los usuarios se unan a través de un enlace concreto y que las llamadas queden planificadas con antelación.
Por ahora, estos extras no forman parte de la experiencia disponible en WhatsApp Web, ni siquiera para quienes ya están en la beta. El foco actual está puesto en consolidar las llamadas individuales y asegurar que la base técnica funciona de manera estable antes de sumarle más complejidad.
En cualquier caso, la hoja de ruta dibuja un escenario en el que WhatsApp Web se aproxima cada vez más a una herramienta de videollamadas y comunicación completa, sin dejar de ser una plataforma generalista. La respuesta de los usuarios, especialmente en regiones como España y el resto de Europa, marcará en buena parte cuánto se utilizan estas opciones frente a otras soluciones ya asentadas.
Impacto en el uso diario, el trabajo y la educación en España y Europa
La posibilidad de hacer llamadas y videollamadas desde el navegador puede cambiar la forma en que mucha gente organiza su comunicación diaria con WhatsApp desde el ordenador. Para quienes pasan buena parte del día frente a un PC o un portátil, ya no será imprescindible coger el móvil cada vez que quieran hablar directamente con alguien.
En el ámbito profesional, esta novedad facilita que autónomos, pymes y empresas que ya usan WhatsApp como canal de contacto gestionen más interacciones desde el propio navegador. Una consulta rápida, una aclaración por voz o una pequeña videollamada dejan de obligar a cambiar de dispositivo.
En educación, tanto en España como en otros países europeos, la combinación de videollamadas y compartir pantalla puede resultar útil para tutorías, apoyo a distancia o explicaciones puntuales. Aunque no está diseñada para sustituir a plataformas específicas de educación online, añade un recurso adicional que muchos alumnos y profesores ya tienen a mano.
En el plano personal, la comodidad también es evidente: hacer una videollamada con familia o amigos desde un portátil o un monitor grande puede resultar más cómodo que sostener el móvil, sobre todo en conversaciones largas. Para personas mayores o con dificultades para manejar el teléfono durante mucho tiempo, el ordenador puede ser una alternativa más práctica.
A medida que las llamadas se consoliden y lleguen las funciones grupales y la programación, es posible que algunos usos cotidianos que hoy se realizan vía Zoom, Meet u otras herramientas se desplacen parcialmente hacia WhatsApp Web, al menos en contextos informales o de pequeña escala. Todo dependerá de la estabilidad de la función y de cómo se integre en los hábitos ya existentes.
En conjunto, la llegada de llamadas de voz, videollamadas y compartir pantalla a WhatsApp Web sitúa a la versión para navegador mucho más cerca de la experiencia completa de las apps móviles y de escritorio. Con cifrado de extremo a extremo, despliegue progresivo en beta, pruebas en Europa y el desarrollo de llamadas grupales con hasta 32 participantes, enlaces de invitación y programación, la plataforma refuerza su papel como herramienta versátil tanto para el día a día como para el trabajo y el estudio desde el ordenador, reduciendo aún más la dependencia del móvil.
