- WhatsApp ensaya un límite mensual a mensajes enviados a contactos sin interacción previa.
- Los mensajes que reciban respuesta quedan fuera del contador y de la restricción.
- La app avisará cuando se acerque la cuota y podría pausar nuevos envíos a desconocidos.
- Prueba piloto en al menos una docena de países antes de un despliegue más amplio.
WhatsApp prepara un cambio relevante en su política de contactos para atajar el bombardeo de comunicaciones no deseadas: establecerá un límite mensual a los mensajes enviados a personas con las que no se ha chateado antes. La decisión busca reducir los envíos indiscriminados que saturan las bandejas de entrada, sin impedir que puedan iniciarse conversaciones legítimas.
Según ha trascendido desde fuentes del sector y medios especializados, la compañía de Meta activará esta novedad de forma gradual como test, priorizando el equilibrio entre comunicación y privacidad. En el proceso, la aplicación mostrará avisos cuando el emisor se acerque al tope, de modo que usuarios y empresas tengan un control claro de su actividad.
Qué cambia con el nuevo límite
El contador solo computará mensajes dirigidos a destinatarios que no hayan respondido. Si la otra persona contesta, el chat pasará a considerarse conversación activa y quedará fuera de la restricción, lo que permite mantener el contacto habitual sin cortapisas.
Cuando una cuenta esté próxima a la cuota, aparecerá un aviso emergente con el número de envíos restantes. Si se rebasa el umbral, WhatsApp podrá pausar temporalmente la apertura de nuevos chats con desconocidos hasta el siguiente ciclo mensual, una medida orientada a frenar usos abusivos.
Para la mayoría de usuarios que hablan con amigos, familiares o grupos habituales, el impacto debería ser mínimo. El foco está en los comportamientos que disparan el volumen de mensajes no solicitados, con especial atención a campañas masivas y prácticas invasivas que deterioran la experiencia del resto.
Además del aviso de cuota, la plataforma reforzará la transparencia sobre cuántos envíos computan dentro del límite. Con ello, se pretende que los emisores —tanto particulares como negocios— ajusten el ritmo antes de entrar en zonas de bloqueo y no pierdan oportunidades de comunicación valiosa.
Dónde y cuándo se probará
La función arrancará como prueba piloto en al menos una docena de países durante las próximas semanas. De momento, Meta no ha revelado el listado de mercados ni la cifra exacta del tope, ya que está evaluando diferentes umbrales para definir el más adecuado.
Este periodo experimental servirá para medir el efecto en el comportamiento de los emisores, incluidos quienes usan la app como canal de atención o promoción. Con los datos en la mano, la compañía podrá ajustar el límite y decidir su despliegue global si los resultados son positivos.
Impacto en usuarios y empresas
Para los perfiles personales que no realizan campañas de difusión, la experiencia diaria seguirá casi igual, porque el límite se centra en envíos a desconocidos sin interacción previa. La idea es reducir el ruido sin penalizar conversaciones legítimas ni la comunicación espontánea entre personas.
En el caso de los negocios y cuentas de WhatsApp Business, será clave revisar estrategias de contacto frío, recordatorios y promociones. Al no sumar los mensajes que reciben respuesta, la interacción genuina seguirá fluyendo, mientras que el alcance indiscriminado quedará acotado por la cuota mensual.
WhatsApp notificará a empresas y particulares cuando se acerquen al máximo, y todo apunta a que ofrecerá herramientas para monitorizar el consumo de la cuota con más claridad. Superar el tope podría implicar restricciones temporales para iniciar nuevos chats con desconocidos hasta el siguiente mes.
Al acotar los envíos no solicitados, la plataforma espera elevar la confianza en el canal y reducir la sensación de saturación en las bandejas de entrada. Este enfoque pretende que las marcas y profesionales adopten prácticas más responsables y orientadas a la respuesta del usuario, en lugar de la mera cantidad.
Por qué ahora: spam, fraude y seguridad
El auge de comunidades, grupos y cuentas profesionales ha incrementado notablemente el volumen de mensajes que muchas personas prefieren silenciar. Ante esa tendencia, WhatsApp apuesta por un tope que ataje el spam y desincentive posibles usos maliciosos, como malware en redes sociales, sin bloquear la comunicación útil.
La novedad encaja con otras capas de protección ya desplegadas por Meta: cifrado de extremo a extremo, sistemas de verificación de cuentas y mecanismos automatizados para detectar patrones sospechosos. Limitar el contacto frío es un paso más dentro de una estrategia amplia contra abusos y fraudes en la mensajería.
La plataforma se alinea así con una corriente general en apps y redes sociales, donde cada vez es más común establecer barreras al contacto con desconocidos para reducir el riesgo de estafas y la difusión de contenido no deseado. El objetivo es preservar la utilidad del servicio sin que la experiencia se vea invadida por envíos masivos.
Si la prueba cuaja, la limitación podría consolidarse como función estable a escala global y cambiar discretamente la forma de iniciar conversaciones con personas fuera de la agenda. De ese modo, se aliviaría el impacto del spam sin romper el flujo de comunicación legítima entre usuarios y empresas que usan WhatsApp a diario.
