- Bloqueo y silenciamiento de llamadas spam desde los propios ajustes de Android o iPhone, así como con aplicaciones antispam especializadas.
- Nueva legislación española que obliga a las empresas a usar prefijos específicos para llamadas comerciales, facilitando su identificación y bloqueo.
- Recomendaciones de expertos en ciberseguridad para no interactuar con números sospechosos ni acceder a enlaces de remitentes desconocidos.
- Ventajas y precauciones de las apps antispam: cómo funcionan, requisitos clave y recomendaciones para elegir la más adecuada.
A día de hoy las llamadas spam se han convertido en uno de los principales quebraderos de cabeza cuando hablamos de privacidad y seguridad telefónica. Estas llamadas no solo quitan tiempo y paciencia, sino que también pueden esconder intentos de estafa o suplantación de identidad. Por suerte, existen varias formas de frenar o, al menos, reducir significativamente este problema.
El avance tecnológico, las aplicaciones especializadas y las recientes modificaciones en la legislación española están dificultando las llamadas comerciales y los fraudes telefónicos. Bloquear, filtrar y reconocer las llamadas de spam resulta mucho más sencillo si conocemos las herramientas y consejos actuales, tanto para usuarios de Android como de iPhone.
Cómo bloquear llamadas spam desde el móvil
Lo primero es aprovechar las funciones nativas que ofrecen los smartphones. En Android, simplemente accede al registro de llamadas, selecciona el número sospechoso, entra en los ajustes y pulsa en bloquear. Muchas marcas también permiten activar la opción «Bloquear números desconocidos», evitando que llamadas de contactos fuera de la agenda suenen siquiera.
En el caso de iPhone, Apple ofrece la opción para silenciar automáticamente las llamadas de desconocidos. Se activa desde Ajustes > Teléfono > Silenciar desconocidos. De esta forma, solo recibirás llamadas de quienes tienes en la agenda o los contactos recientes, y las demás irán al buzón de voz sin molestias.
Si recibes un SMS o mensajería de un número desconocido, ignóralo y evita hacer clic en enlaces que puedan contener. La recomendación de expertos en ciberseguridad es no interactuar ni devolver llamadas a números sospechosos, para reducir el riesgo de ser víctima de fraudes o estafas.
La nueva ley contra el spam telefónico en España
Desde el 7 de junio, las empresas que llamen a usuarios por motivos comerciales en España deben usar prefijos específicos y está prohibido que utilicen números móviles. Esto forma parte de la Orden TDF/149/2025, que busca disminuir los fraudes telefónicos y proteger a los usuarios contra el spam.
¿Qué significa esto para los usuarios? Cualquier llamada comercial legítima debe provenir de números con prefijos +800, +900 o de un prefijo fijo provincial como el 955 de Sevilla, si corresponden a una sucursal local. Números como el 1004, destinado a atención al cliente, también están permitidos. Si la llamada proviene de un móvil o un número extraño que no encaje en estas categorías, es muy probable que sea sospechosa.
Gracias a esta regulación, bloquear llamadas de spam es más sencillo, ya que los teléfonos pueden detectar y advertir cuando se trata de comunicaciones comerciales. Las empresas que incumplen y contactan desde móviles podrían enfrentarse a sanciones económicas y daños a su reputación.
Apps antispam: protección avanzada en iPhone
Para quienes desean mayor protección, existen aplicaciones antispam en la App Store que proporcionan un nivel adicional de filtrado y control frente a llamadas y mensajes no deseados. Entre las más destacadas y recomendadas están:
- Truecaller: Reconoce y bloquea automáticamente llamadas spam, fraudes y teleoperadoras, usando una base de datos que se actualiza diariamente con colaboración global.
- Hiya: Destaca por su sistema avanzado de detección de llamadas fraudulentas y alertas en tiempo real, con protección básica gratuita y sin publicidad.
- Call Control: Ofrece bloqueo inteligente y colaborativo contra llamadas molestas. Es muy útil para quienes reciben intentos de estafa con frecuencia.
- Otros como Call Blocker, Whoscall y Should I Answer: Permiten identificar, reportar números sospechosos y bloquear mensajes SMS dudosos.
Estas apps requieren activación manual en los ajustes del teléfono, en la sección de «Bloqueo e identificación de llamadas». Se recomienda revisar los permisos otorgados y comenzar con las versiones gratuitas antes de adquirir suscripciones premium, ya que la protección básica suele ser suficiente para la mayoría.
Consejos adicionales y hábitos para no caer en trampas telefónicas
Las llamadas silenciosas o ‘robocalls’ son sistemas automáticos que buscan víctimas potenciales para vender productos o incluso engañar. Si contestas y cuelgan enseguida, probablemente tu número ya está en una base de datos para recibir más llamadas.
- No devuelvas llamadas a números desconocidos que no hayan dejado un mensaje claro.
- Nunca compartas datos bancarios, personales o contraseñas por teléfono o mensajes.
- Desconfía de mensajes con urgencia o solicitudes de dinero, incluso si parecen enviados por un familiar o amigo. Siempre confirma por otros medios.
- Utiliza herramientas específicas para bloquear números sospechosos y protegerte contra llamadas no deseadas.
- Utiliza la búsqueda inversa en WhatsApp o Google para identificar quién te llama antes de devolver la llamada.
- Denuncia llamadas y mensajes como spam para que los filtros de las operadoras y fabricantes sean más efectivos.
El uso combinado de herramientas nativas, nuevas regulaciones y apps antispam hace que protegerse de las llamadas no deseadas sea mucho más sencillo. Mantenerse alerta frente a intentos de fraude y no responder a todo lo que llega ayuda a mantener la seguridad.