- El fallo aparece al actualizar a iOS 26 si hay una SIM o eSIM inactiva con el mismo número.
- Síntomas: avisos de "No entregado", burbuja verde (SMS/RCS) y envío desde email.
- Solución oficial: eliminar la SIM/eSIM inactiva y reactivar el número en iMessage.
- Si persiste: reiniciar, reactivar iMessage/FaceTime o usar temporalmente un correo.
Tras instalar la actualización en iOS 26, algunos usuarios han descubierto que iMessage deja de comportarse como de costumbre. En concreto, aparecen mensajes que no salen, conversaciones que cambian a SMS/RCS y problemas para activar el servicio con el número del iPhone, una situación que Apple ya ha identificado y documentado.
La compañía apunta a una causa muy concreta: la presencia de una línea móvil duplicada (activa e inactiva) con el mismo número, ya sea como SIM física o como eSIM. Esta duplicidad bloquea la correcta activación de iMessage y puede forzar el envío desde el correo electrónico o degradar los chats a SMS/RCS.
Qué está pasando y por qué ocurre
El origen del problema, según el soporte de Apple, es la coexistencia de dos tarjetas asociadas al mismo número: una activa y otra inactiva. Esa configuración confunde al sistema, de modo que iMessage no llega a enlazarse con el número y el teléfono opta por rutas alternativas.
En la práctica, esto se traduce en envíos fallidos y en el típico aviso de «No entregado». Además, es habitual que los hilos se tornen verdes (SMS/RCS) y que los mensajes salgan desde una dirección de correo en lugar del número de teléfono principal.
Síntomas que delatan el fallo
Antes de cambiar nada, conviene confirmar que encajas en el caso descrito por Apple. Estos indicios son los más repetidos y ayudan a verificar el diagnóstico tras actualizar a iOS 26:
- Aviso de «No entregado» al enviar iMessages.
- Los chats pasan a SMS/RCS y se muestran con burbuja verde en lugar de azul.
- Los mensajes salen desde una dirección de correo en vez de tu número.
- El mismo número aparece duplicado en Ajustes > Apps > Mensajes > Enviar y recibir.
Si te reconoces en uno o varios de estos puntos, lo más probable es que tengas una línea inactiva duplicada. Identificarla y quitarla suele restaurar la activación de iMessage sin mayores complicaciones.
Solución oficial: elimina la SIM inactiva y reactiva el número
Apple recomienda centrarse en la línea que no está en uso. Si es una SIM física, hay que retirarla; si es una eSIM, debe borrarse desde Ajustes. Después, basta con reactivar iMessage asociándolo de nuevo a tu número para recuperar la burbuja azul.
- Abre Ajustes y entra en Datos móviles (o Celular).
- Si ves dos líneas con el mismo número, localiza la inactiva:
- SIM física: retírala del iPhone.
- eSIM: toca Eliminar eSIM para borrarla.
- Vuelve a Ajustes y accede a Apps.
- Entra en Mensajes y pulsa Enviar y recibir.
- Selecciona tu número de teléfono para activar iMessage.
Completados estos pasos, los envíos deberían volver a realizarse a través de iMessage y asociarse correctamente a tu número en lugar de al correo electrónico.
Si no se activa a la primera
En algunos casos la activación puede tardar o requerir un intento extra. Apple sugiere varias acciones que pueden desbloquear la situación si persisten los problemas.
- Desactiva iMessage y FaceTime, reinicia el iPhone y vuelve a activarlos.
- Comprueba la activación de tu cuenta de iMessage/FaceTime en línea, si corresponde.
- Inicia sesión temporalmente con una dirección de correo en Mensajes o FaceTime.
Si, aun así, el servicio no arranca, revisa que no quede ninguna SIM o eSIM inactiva con el mismo número vinculada al dispositivo y repite la activación desde Ajustes > Mensajes > Enviar y recibir.
¿Se trata de un fallo de iOS 26?
Apple aclara que no es un bug del sistema, sino una consecuencia de la configuración de líneas duplicadas (activa e inactiva). El impacto se limita a un grupo concreto de usuarios y la corrección se resuelve retirando la línea inactiva y reactivando iMessage con el número principal.
Con todo, el patrón es claro: si iMessage deja de funcionar tras actualizar a iOS 26 y detectas el número duplicado, la vía rápida pasa por eliminar la SIM/eSIM inactiva y volver a seleccionar tu número en Enviar y recibir; una intervención breve que suele devolver la normalidad sin esperar futuras actualizaciones.